专题：女性领导力 | 对话金融机构女性高管

来华展业数年，始于新加坡的星展银行在中国金融市场发展参与度上日益提升，星展中国已走过“三十而立”，紧跟科技发展潮流而变又给这家东南亚外资大行注入了崭新活力。

2024年6月5日，在星展银行举办的“2024粤港澳大湾区论坛”上，围绕着“人工智能驱动未来生产力”这一主题，星展中国行长郑思祯进行了一系列分享，并在论坛间隙接受了新浪财经的专访。

郑思祯强调，该行看好中国经济，在华业务持续发力。不囿于既有之成绩，背倚国际金融中心“狮城”的丰富资源，星展中国高度聚焦大湾区，持续推进人民币国际化，护航中国企业“走出去”，并在积极推进人工智能(AI)的实践运用。

作为中华区掌舵人，如何取得这些成绩？星展中国行长郑思祯表示：“女性领导者应该加强战略思维，从更高的层面去看大局，”同时，“也要跟得上数字化的潮流。”

落子重要经济区域，重点看好大湾区

回首深耕中国的三十余年，郑思祯感叹，星展中国深深受益于中国金融市场的开放政策，“一直以来，我们紧跟时代步伐，以高质量的金融服务赋能实体经济发展，深度参与中国金融市场开放，充分发挥自身专长。”

郑思祯指出，总策略上星展中国一以贯之的是协调集团在全球区域的资源和网络，为中国新质生产力发展提供差异化金融支持。

尤其近年来，星展中国充分发挥在东南亚和东盟地区的网络优势，将新加坡的国际金融中心经验、星展集团在全球财富管理中心、金融科技和绿色金融方面的洞察和探索与中国国内市场相结合，走特色发展的道路。上海及长三角区域、粤港澳大湾区、重庆及西部地区等经济区域都是星展中国重点布局的地区。

随着布局持续深入，星展中国规模日益壮大，如今在华已有12家分行和21家支行，员工数达1900余人。

时间迈入2024年，全球各大外资机构纷纷来华考察，递出业务合作的橄榄枝之际，郑思祯也表达了对中国经济的看好，并隆重介绍接下来进一步的布局。

“星展银行将今年中国经济增长预期从此前的4.5%上调至5%。我们对中国经济的发展前景非常乐观，尤其是考虑到第一季度外贸回升向好，进出口规模创历史新高，这将为全年经济稳增长注入强劲动力。”

大湾区是郑思祯单独列出来的重中之重。从整个集团层面，星展银行把大湾区视为重点发展的区域之一。

早在2021年，星展集团控股有限公司就以人民币52.86亿元认购了深圳农村商业银行13%的股份，成为深圳农商银行的第一大股东。2023年底，星展集团再度增持，持股占比从13%增至16.69%，总投资已超70亿人民币。

深圳农商银行为星展中国展开跨境理财“南向通”合作提供了极佳的土壤。2024年2月，新版“跨境理财通”正式实施，不仅降低了投资者准入条件、提高了个人投资者额度，同时还拓宽了业务试点范围。

郑思祯表示，通过与深圳农商银行的深度合作，星展银行将积极推出具有竞争力的理财产品，为投资者带来更加丰富的选择。

除了直接出手增持，一座金融科技研发中心还将在广州拔地而起。“这进一步表达我们要投资中国，利用国内IT人才进一步服务整个集团。” 郑思祯强调道，星展集团的数字化优势为星展中国提供了迎接未来的底气。

2023年6月，星展银行在广东—新加坡合作理事会第十三次会议上签署了合作协议，计划在中新广州知识城建设金融科技研发中心，为该行全球范围内第三家。

未来，这座位于广州的研发中心将为当地输送新鲜人才血液，预计聘用约2000—3000名工程师，均为专注于区块链、人工智能和5G等领域的本地专业人才。

打通企业出海通道，助力人民币走向世界

好风凭借力，得益于金融开放政策，星展中国不仅得以在国内持续铺开投资网络，还实现了积极利用自身的全球资源优势护航中国企业“走出去”。

就星展中国相较其他外资的差异化优势，郑思祯细细剖析。该行总部新加坡为亚洲地区金融中心，在助力中国企业出海里面扮演了重要角色。“我们在新加坡，包括在越南、印尼、马来西亚、泰国这几个主要的东盟国家实际上支持了很多这样的企业。这些企业现在更多的是中型跟中小型企业，所以这也比较符合我们服务中小企业的业务方向。”

具体到业务上，她表示，星展中国在除了可以提供融资、现金管理、外汇等金融服务外，也能帮助出海企业融入当地经商环境、对接政府关系，同时在政治、法律等风险方面给出建议。

而且，“走出去”的市场相当辽阔，“我们感觉这方面的机会非常多，以前可能我们支持企业走出去时，主要是一带一路，主要是央企、国企、大的企业做基础设施相关的，但是现在整个范围非常广。” 郑思祯指出，现在很多企业走出去的目的，首先是要维持供应链的韧性，另外也是通过在海外投资设厂，来规避一些地缘政治或者贸易壁垒的风险。

除了帮助中国企业出海，星展中国在助力人民币走向世界舞台上也在持续发力。人民币跨境支付系统(CIPS)一期于2015年10月上线，首批参与者共19家，包含多家国有大行及外资行，其中就有星展银行。

近十年过去，郑思祯表示，星展中国通过CIPS进行清算的业务覆盖了整个亚洲和欧洲地区。在近两三年内，CIPS在业务量和深度、广度方面有非常大的发展。截至2024年3月，星展中国的CIPS业务交易量同比增长67%，在外资行中名列前茅。

在人民币跨境使用生态圈建设上，星展中国持续加码。2024年2月，基于中国人民银行与印度尼西亚银行正式启动中印尼本币结算合作框架(LCS)，星展中国成功为一家扎根印尼市场的大湾区企业完成了印尼卢比的跨境收汇，并与其达成了人民币/印尼卢比汇兑业务。随之产生的外汇头寸，星展中国也已于人民币/印尼卢比区域市场完成平盘。

此外，今年年初，星展中国的中国银行间债券市场非金融企业债务融资工具承销商资格也获准了，为该行从事全部类别债务融资工具承销业务打下基础。

近期，人民币作为海外投资者融资货币的热度上升，外资机构在我国发行、以人民币计价的熊猫债也随之火热起来。市场对于熊猫债市场满足人民币国际使用、助力人民币国际化进程加快等方面的潜力充满期待。

据万得资讯(Wind Information)数据，2023年中国银行间债券市场熊猫债的发行总量达到创纪录的1400亿元人民币，较2022年的830亿元人民币猛增近70%。

逢此良机，星展中国争取到了中国银行间债券市场非金融企业债务融资工具承销商资格，郑思祯表示，“拥有牌照有助于引导国际债券发行人和投资者看到中国的债券市场、加入中国的债券市场，同时也将让国际市场看到中国金融市场开放的坚定脚步和坚持经济高质量发展的信心。”

今年3月，作为承销团成员之一，星展中国就成功助力凯德投资旗下子公司在银行间债券市场发行首单10亿元人民币可持续发展挂钩熊猫债券。

兼顾大局与细节，紧跟数字化潮流

业务之船的稳步航行，离不开一份优质的公司文化作为船锚。

致力于打造多元、平等和包容的公司文化，从集团层面到星展中国，职场性别平等和机会平等都在星展体现得淋漓尽致。

郑思祯介绍道，目前，星展集团方面，女性员工在总员工里的占比达到了一半，高级管理层女性占比也达到了40%。星展中国来看，女性员工在总员工人数里的占比近七成，核心管理层女性里占比近一半，且都归属于“推动并管理银行的关键业务和职能部门”。

并且，相比同业，星展银行更愿意给女性一张入场券，郑思祯表示：“2023年我们女性员工的招聘比例是67.7%，是远高于中国金融行业的52%。”

在拿到入场券后，女性又应该在职场如何实现自我？作为这家多元化企业中华区掌舵人，郑思祯有话说。

从优势而言，郑思祯指出：“一般来说，女性管理者较为细腻，更加关注细节，能够采取更有韧性的方法。同时，女性高管更擅长沟通和互动。”

具体到实践中，在发挥细节、沟通、人际关系等方面优势的同时，郑思祯强调，值得注意的两大关键词是“战略思维”及“大局观”。她表示，作为女性领导者，应该加强战略思维，从更高的层面去看大局。细节在手，大局兼顾，“这样的女性领导就非常出色了。”

最后，郑思祯抛出了第三大关键词——“数字化”。

如今，科技金融、数字金融的浪潮已经席卷了整个金融行业，重塑金融行业的格局，也带来了前所未有的变革和机遇。银行业本身的数字化转型，是发展新质生产力的重要组成部分。郑思祯指出，女性领导也要跟得上数字化的潮流，要不断地学习。当然，“这也应该是每个人，无论在哪个年龄都必须要做的。”

数字化潮流滚滚而来，在深谙数字化重要性的郑思祯领导下，星展银行下一步也将在国内重磅推出两项生成式人工智能 (Gen AI)工具，主要用于服务内部员工，以提升工作效率、改善工作体验。

此外，公司还将推出“DBS-GPT”，将公司内部所有文档、政策、关键流程说明等重要文本资料集中存储到企业知识库中，帮助员工在安全的环境中进行内容创作和编写任务。